Términos y Condiciones — Melbet Chile

Última actualización: marzo 2026 · Versión 3.2

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el uso de la plataforma melbetchile.com (“el Sitio”), operada por Pelican Entertainment B.V., una empresa registrada en Curazao bajo la licencia de juego N° 8048/JAZ2020-060. Al registrarte, depositar o utilizar cualquier servicio del Sitio, aceptas estos T&C en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Sitio.

2. Elegibilidad

Para usar Melbet Chile debes: (a) tener al menos 18 años de edad; (b) ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes en tu jurisdicción; (c) no estar autoexcluido ni restringido de participar en juegos de azar online; (d) proporcionar información personal veraz y completa durante el proceso de registro. Esta plataforma se reserva el derecho de solicitar documentación de verificación de identidad (KYC) en cualquier momento.

3. Cuenta de usuario

Cada usuario puede tener una sola cuenta. Crear múltiples cuentas está estrictamente prohibido y puede resultar en el cierre de todas las cuentas y la confiscación de fondos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Todas las transacciones realizadas con tus credenciales se consideran autorizadas por ti.

4. Depósitos y retiros

Los depósitos se acreditan según el método utilizado (WebPay, Khipu, CuentaRUT, cripto, etc.) y están sujetos a los mínimos y máximos publicados en la plataforma. Los retiros requieren verificación KYC completa. Melbet procesa retiros en un plazo aproximado de 15 minutos tras la aprobación, aunque puede variar según el método de pago. Los fondos deben retirarse por el mismo método utilizado para depositar siempre que sea posible. Melbet se reserva el derecho de solicitar documentación adicional antes de procesar retiros superiores a ciertos montos.

5. Bonos y promociones

Los bonos de bienvenida y las promociones están sujetos a condiciones específicas que se detallan en cada oferta. Las condiciones generales incluyen: requisitos de rollover (apuestas combinadas de 3+ selecciones, cuota mínima por selección de 2.10), plazos de cumplimiento (generalmente 30 días), y restricciones de juegos elegibles. El abuso de bonos (incluido el uso de múltiples cuentas o arbitraje de bonos) puede resultar en la anulación del bono y las ganancias derivadas.

6. Apuestas deportivas

Todas las apuestas están sujetas a las reglas específicas de cada deporte publicadas en la plataforma. Esta plataforma se reserva el derecho de anular apuestas en caso de errores obvios en las cuotas, eventos cancelados o pospuestos, o sospecha de manipulación de resultados. Las apuestas en vivo están sujetas a confirmación y pueden ser rechazadas si las cuotas cambian durante el proceso de colocación. El uso de software automatizado para realizar apuestas está prohibido.

7. Casino online

Los juegos de casino están proporcionados por terceros licenciados y auditados. Los resultados se generan mediante RNG (generadores de números aleatorios) certificados o tecnología Provably Fair. El RTP (retorno al jugador) de cada juego se publica en la información del juego. Las contribuciones de los juegos de casino al rollover de bonos pueden variar según el tipo de juego.

8. Conducta del usuario

Está prohibido: (a) el uso fraudulento de la plataforma; (b) el lavado de dinero o cualquier actividad ilegal (ver Política AML); (c) la colusión con otros jugadores; (d) el uso de VPN para eludir restricciones geográficas; (e) la explotación de errores técnicos. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cierre permanente de la cuenta.

9. Protección de datos

Tus datos personales se procesan conforme a nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para proteger toda la información transmitida.

10. Limitación de responsabilidad

Esta plataforma proporciona sus servicios “tal cual”. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la ley, esta plataforma no será responsable por pérdidas indirectas, pérdidas de datos, interrupciones de servicio o cualquier daño derivado del uso de la plataforma. Las apuestas y los juegos de casino implican riesgo financiero — apuesta solo lo que puedas permitirte perder.

11. Juego responsable

Melbet se compromete con el juego responsable. Ofrecemos herramientas de autoexclusión, límites de depósito, límites de pérdida y límites de sesión. Si sientes que el juego se está convirtiendo en un problema, te recomendamos buscar ayuda profesional.

12. Ley aplicable y disputas

Estos T&C se rigen por las leyes de Curazao. Cualquier disputa se resolverá primero mediante negociación directa a través de nuestro servicio de atención al cliente. Si no se alcanza una resolución, las disputas se someterán a arbitraje conforme a las reglas aplicables en la jurisdicción de Curazao.

13. Modificaciones

Melbet se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos T&C.